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海南居家养老中心8个月仅派服务100次 12349热线不热

时间:2021-02-09 22:37 来源:网络整理 转载:连州资讯网
省社区居家养老网络服务中心从3月至今,仅派出服务约100次 12349服务热线有点冷 ■ 见习记者 张靖超 通讯员 石清理 刘苗

  近日,记者走访了,谑忻览记驮屏虻8位老人,使用服务手机的老人均表示,手机和平台帮助他们解决了许多生活上的麻烦。然而面对老人们的一致赞誉,省社区居家养老网络服务中心却也在为平台的运营和推广发愁。

  有人每天上门

  买菜做饭洗衣

  11月22日,家住美兰区的77岁孤寡老人陆发信笑着对记者说,“社区养老服务中心的人把我照顾得很好。”

  “这个手机用起来很方便,除了具备普通的通话功能外,还有一键通按键和红色紧急呼救按钮,可直接接通12349热线。身体不舒服时,可以打电话叫工作人员带我去医院。出门在外感觉不适,按下手机背后这个红键就能向服务平台发出紧急求助信号。”陆阿公拿出这部服务手机给记者演示着,“用这个手机,我还不用交话费、交月租费。”

  谈及居家养老服务,云龙镇的陈庆英老人也是一脸的幸福。今年75多岁的陈庆英是一名空巢老人,行走不便。现在,根据居家养老服务站的安排,工作人员张海英每天都来他家,帮他买菜和早餐,还帮他做饭洗衣,让他高兴不已。

  服务队伍偏少

  辐射面不够广

  虽然老人们满意,但省社区居家养老网络服务中心工作人员还有自己的担忧。工作人员田慧琳告诉记者,目前该平台的困难是加盟的服务队伍太少,全省加盟的服务商家一共只有15支,而由民政部门成立的社区居家养老服务站也仅仅在,凇⑷堑8个市县,“我们的服务无法辐射到所有市县。”

  “近日,万宁一位阿婆打来电话,想要家政服务,但是我们的服务范围还没有覆盖到万宁。”田慧琳说,她担心服务队伍缺失会使平台缺乏执行力。

  ,谑忻裾掷狭浒熘魅挝浣鹆氡硎荆凶ㄒ捣穸游榈募用撕头裰柿康谋U希攀巧缜蛹已贤绶衿教ńㄉ枳罟丶牟糠帧“社区居家养老网络服务平台刚刚建立,服务队伍少,可以说是四肢不健全。”武金岭说。

  省社区居家养老网络服务中心运营副经理马进表示,希望近期可以和政府合作,进行社区居家养老网络服务中心招商,吸引服务商家加盟。

  服务热线不热

  几乎未派用场

  12349服务热线不够热,也是省社区居家养老网络服务中心工作人员的烦忧之一。该中心行政助理刘苗透露,从今年3月至今,该中心一共派出服务仅100次左右。

  记者采访中发现,使用手机的老人多为五保户等国家政策照顾的人群。他们均由当地服务站工作人员照料,有求助也只是拨打服务站工作人员电话,12349热线几乎没派上用场。许多老人认为,12349热线是紧急情况才用的。

  针对上述情况,马进表示,只要老人有需求就可以拨打12349热线。由于该平台开始运营不久,许多老人还未完全了解这个平台的功能。

  省老龄办负责人胡福金表示,目前拥有服务手机的老人不多,多为生活条件较差的老人。如果家庭条件较好的老人有需求,需自己申请购买或者等待下一批政府免费发放。

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